গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
উপজেলা সমবায় কার্যালয়
খালিয়াজুরী, নেত্রকোণা
coop.khaliajuri.netrokona.gov.bd
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন চার্টার)
১. ভিশন ও মিশন
ক) রুপকল্প (vision):
টেকসই সমবায়, টেকসই উন্নয়ন।
খ) অভিলক্ষ্য (Mission):
সমবায়ীদের সক্ষমতা বৃদ্ধি এবং উদ্যোক্তা সৃষ্টির মাধ্যমে কৃষি, অকৃষি, আর্থিক ও সেবা খাতে টেকসই সমবায় গড়ে তোলা।
২. প্রতিশ্রুতি সেবাসমূহ:
২.১ নাগরিক সেবা:
| ক্র: নং | সেবার নাম | সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
|
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবী, ফোন নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড,
অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
উধ্বর্তন কর্মকর্তার নাম, পদবী,
অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
|
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ | |
| ০১ | প্রাথমিক সমবায় নিবন্ধন |
৬০ দিন
|
১. নির্ধারিত ফরমে আবেদন পত্র; ২. ট্রেজারী চালানের মূলকপি;৩. আগামী ০২ (দুই) বছরের বাজেট;৪. প্রস্তাবিত উপ-আইনের ০৩ (তিন) কপি; ৫. সাংগঠনিক সভার কার্যবিবরণী; ৬. অফিস ভাড়ার চুক্তিপত্র; ৭. সদস্যেদের জাতীয় পরিচয় পত্রের কপি; সকল কাজগপত্র যথাযথ কর্তৃপক্ষ কর্তৃক সত্যায়িত |
উপজেলা সমবায় কার্যালয়,
খালিয়াজুরী, নেত্রকোণা ফোন- 02996655440 ই-মেইল uco.khaliajuri@gmail.com |
প্রাথমিক সমবায়ের জন্য ৩০০/- টাকার ট্রেজারী চালান এবং১৫% ভ্যাট জমার কপি |
নাম : জনাব কামাল উদ্দিন পদবী : সহকারী পরিদর্শক, উপজেলা সমবায় কার্যালয়, খালিয়াজুরী, নেত্রকোণা মোবাইল নম্বর : 01764-706219 |
মো: আজিজুর রহমান
উপজেলা সমবায় কার্যালয়, খালিয়াজুরী, নেত্রকোণা ফোন- 02996655440 ই-মেইল uco.khaliajuri@gmail.com
|
|
| ০২ | প্রাথমিক সমবায়ের উপ-আইন সংশোধন | ৬০ দিন |
১. মূল উপ-আইন কপি; ২. সাধারণ সভা সিদ্ধান্তের কপি; ৩. নির্ধারিত ফরমে আবেদন |
উপজেলা সমবায় কার্যালয়,
খালিয়াজুরী, নেত্রকোণা ফোন- 02996655440 ই-মেইল uco.khaliajuri@gmail.com |
বিনামূল্য |
নাম : জনাব কামাল উদ্দিন পদবী : সহকারী পরিদর্শক, উপজেলা সমবায় কার্যালয়, খালিয়াজুরী, নেত্রকোণা মোবাইল নম্বর : 01764-706219 |
মো: আজিজুর রহমান
উপজেলা সমবায় কার্যালয়, খালিয়াজুরী, নেত্রকোণা ফোন- 02996655440 ই-মেইল uco.khaliajuri@gmail.com
|
|
| ০৩ | নিরীক্ষা কার্যক্রম | কেন্দ্রীয় সমবায় সমিতির ক্ষেত্রে ৩১ ডিসেম্বর ও প্রাথমিক সমবায় সমিতির ক্ষেত্রে ৩১ মার্চ এর মধ্যে | সমবায় সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র | উপজেলা সমবায় কার্যালয়,
খালিয়াজুরী, নেত্রকোণা ফোন- 02996655440 ই-মেইল uco.khaliajuri@gmail.com |
নিরীক্ষা ফি নীট লাভের ১০% হারে |
নাম : জনাব কামাল উদ্দিন পদবী : সহকারী পরিদর্শক, উপজেলা সমবায় কার্যালয়, খালিয়াজুরী, নেত্রকোণা মোবাইল নম্বর : 01764-706219 |
মো: আজিজুর রহমান
উপজেলা সমবায় কার্যালয়, খালিয়াজুরী, নেত্রকোণা ফোন- 02996655440 ই-মেইল uco.khaliajuri@gmail.com |
|
| ০৪ | সমাবায় সমিতির সদস্যদের ভ্রাম্যমাণ প্রশিক্ষণ | ০১ দিন | প্রশিক্ষণ মডিউল অনুযায়ী | উপজেলা সমবায় কার্যালয়,
খালিয়াজুরী, নেত্রকোণা ফোন- 02996655440 ই-মেইল uco.khaliajuri@gmail.com |
সমবায় অধিদপ্তর কর্তৃক নির্ধারিত |
নাম : জনাব কামাল উদ্দিন পদবী : সহকারী পরিদর্শক, উপজেলা সমবায় কার্যালয়, খালিয়াজুরী, নেত্রকোণা মোবাইল নম্বর : 01764-706219 |
মো: আজিজুর রহমান
উপজেলা সমবায় কার্যালয়, খালিয়াজুরী, নেত্রকোণা ফোন- 02996655440 ই-মেইল uco.khaliajuri@gmail.com
|
|
| ০৫ | প্রশিক্ষণ: (সমিতির সদস্যদের আইজিএ বেসিক কম্পিউটার, ক্রিস্টাল শো-পিছ, ব্লক-বাটিক, ইলেকট্রিক্যাল, মোবাইল সার্ভিসিং) হিসাব নিরীক্ষা, সমবায় উদ্যোক্তা সৃষ্টি, সমিতি ব্যবস্থাপনা | ০৫ থেকে ১০ দিন ব্যাপী | কোটবাড়ী কুমিল্লা ও আঞ্চলিক সমবায় ইন্সটিটিউট এর প্রশিক্ষণ মডিউল অনুযায়ী | উপজেলা সমবায় কার্যালয়,
খালিয়াজুরী, নেত্রকোণা ফোন- 02996655440 ই-মেইল uco.khaliajuri@gmail.com |
সমবায় অধিদপ্তর কর্তৃক নির্ধারিত ভাতা ও যাতায়াত
প্রদান করা হয়। |
নাম : জনাব কামাল উদ্দিন পদবী : সহকারী পরিদর্শক, উপজেলা সমবায় কার্যালয়, খালিয়াজুরী, নেত্রকোণা মোবাইল নম্বর : 01764-706219 |
মো: আজিজুর রহমান
উপজেলা সমবায় কার্যালয়, খালিয়াজুরী, নেত্রকোণা ফোন- 02996655440 ই-মেইল uco.khaliajuri@gmail.com
|
|
| ০৬ |
|
অনতিবিলম্বে | আবেদনপত্র ও বিরোধের সার সংক্ষেপ | উপজেলা সমবায় কার্যালয়,
খালিয়াজুরী, নেত্রকোণা ফোন- 02996655440 ই-মেইল uco.khaliajuri@gmail.com |
বিনামূল্য |
নাম : জনাব কামাল উদ্দিন পদবী : সহকারী পরিদর্শক, উপজেলা সমবায় কার্যালয়, খালিয়াজুরী, নেত্রকোণা মোবাইল নম্বর : 01764-706219 |
মো: আজিজুর রহমান
উপজেলা সমবায় কার্যালয়, খালিয়াজুরী, নেত্রকোণা ফোন- 02996655440 ই-মেইল uco.khaliajuri@gmail.com
|
|
| ০৭ | তদন্ত | ৬০ দিন | বিরোধ আবেদন ও বিরোধের স্বপক্ষে রেকর্ডপত্র | উপজেলা সমবায় কার্যালয়,
খালিয়াজুরী, নেত্রকোণা ফোন- 02996655440 ই-মেইল uco.khaliajuri@gmail.com |
১০০ টাকার কোর্ট ফি |
নাম : জনাব কামাল উদ্দিন পদবী : সহকারী পরিদর্শক, উপজেলা সমবায় কার্যালয়, খালিয়াজুরী, নেত্রকোণা মোবাইল নম্বর : 01764-706219 |
মো: আজিজুর রহমান
উপজেলা সমবায় কার্যালয়, খালিয়াজুরী, নেত্রকোণা ফোন- 02996655440 ই-মেইল uco.khaliajuri@gmail.com
|
|
| ০৮ | প্রাথমিক সমবায়ের বিরোধ | অনতিবিলম্বে | অভিযোগের স্বপক্ষে নির্ধারিত সদস্যগণের আবেদন অথবা নিরীক্ষা / পরিদর্শনের সুপারিশ | উপজেলা সমবায় কার্যালয়,
খালিয়াজুরী, নেত্রকোণা ফোন- 02996655440 ই-মেইল uco.khaliajuri@gmail.com |
বিনামূল্য |
নাম : জনাব কামাল উদ্দিন পদবী : সহকারী পরিদর্শক, উপজেলা সমবায় কার্যালয়, খালিয়াজুরী, নেত্রকোণা মোবাইল নম্বর : 01764-706219 |
মো: আজিজুর রহমান
উপজেলা সমবায় কার্যালয়, খালিয়াজুরী, নেত্রকোণা ফোন- 02996655440 ই-মেইল uco.khaliajuri@gmail.com |
|
| ০৯ | প্রাথমিক সমবায়ের নির্বাচন কমিটি কর্তৃক
মনোনয়ন বহাল বা বাতিলের বিরুদ্ধে আপীল |
আপীল গ্রহণের ০৩ কর্ম দিবস | কোর্ট ফিসহ সংকু্ব্ধ ব্যক্তির আবেদন | উপজেলা সমবায় কার্যালয়,
খালিয়াজুরী, নেত্রকোণা ফোন- 02996655440 ই-মেইল uco.khaliajuri@gmail.com |
১০০ টাকার কোর্ট ফি |
নাম : জনাব কামাল উদ্দিন পদবী : সহকারী পরিদর্শক, উপজেলা সমবায় কার্যালয়, খালিয়াজুরী, নেত্রকোণা মোবাইল নম্বর : 01764-706219 |
মো: আজিজুর রহমান
উপজেলা সমবায় কার্যালয়, খালিয়াজুরী, নেত্রকোণা ফোন- 02996655440 ই-মেইল uco.khaliajuri@gmail.com
|
২.২ প্রাতিষ্ঠানিক সেবা:
এ দপ্তরের প্রাতিষ্ঠানিক সেবা নাই।
২.৩ অভ্যন্তরীণ সেবা:
| ক্র: নং | সেবার নাম | সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) | শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা, পদবি, রুম নম্বর, জেলা/ উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল | উর্ধ্বতন কর্মকর্তা পদবি, জেলা/ উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল | |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ | |
| ১ | উচ্চতর গ্রেড মঞ্জুরী (৪র্থ শ্রেণির জন্য)
|
১৫ কর্ম দিবস
|
|
সংশ্লিষ্ট উপজেলা/জেলা সমবায় কার্যালয় |
বিনামূল্যে
|
জনাব মিজানুর রহমান বুলবুল অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপাটের উপজেলা সমবায় কার্যালয়, খালিয়াজুরী, নেত্রকোণা মোবাইল নং-01922-476810 |
মো: আজিজুর রহমান
উপজেলা সমবায় কার্যালয়, খালিয়াজুরী, নেত্রকোণা ফোন- 02996655440 ই-মেইল uco.khaliajuri@gmail.com |
|
| ২ | উচ্চতর গ্রেড মঞ্জুরীর আবেদন অগ্রায়ন (১ম ও ২য় ৩য় শ্রেণির জন্য)
|
০৭ কর্ম দিবস
|
|
সংশ্লিষ্ট উপজেলা/জেলা সমবায় কার্যালয়
|
বিনামূল্যে
|
জনাব মিজানুর রহমান বুলবুল অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপাটের উপজেলা সমবায় কার্যালয়, খালিয়াজুরী, নেত্রকোণা মোবাইল নং-01922-476810 |
মো: আজিজুর রহমান
উপজেলা সমবায় কার্যালয়, খালিয়াজুরী, নেত্রকোণা ফোন- 02996655440 ই-মেইল uco.khaliajuri@gmail.com |
|
| ৩ | চাকুরী স্থায়ী করণ: ৪র্থ শ্রেণি
|
১৫ কর্ম দিবস
|
|
সংশ্লিষ্ট উপজেলা/জেলা সমবায় কার্যালয়
|
বিনামূল্যে
|
জনাব মিজানুর রহমান বুলবুল অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপাটের উপজেলা সমবায় কার্যালয়, খালিয়াজুরী, নেত্রকোণা মোবাইল নং-01922-476810 |
মো: আজিজুর রহমান
উপজেলা সমবায় কার্যালয়, খালিয়াজুরী, নেত্রকোণা ফোন- 02996655440 ই-মেইল uco.khaliajuri@gmail.com |
|
| ৪ | শ্রান্তি ও বিনোদন ছুটি মঞ্জুরী
( ৪র্থ শ্রেণি |
০৭ কার্য দিবস
|
|
সংশ্লিষ্ট উপজেলা/জেলা সমবায় কার্যালয় |
|
জনাব মিজানুর রহমান বুলবুল অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপাটের উপজেলা সমবায় কার্যালয়, খালিয়াজুরী, নেত্রকোণা মোবাইল নং-01922-476810 |
মো: আজিজুর রহমান
উপজেলা সমবায় কার্যালয়, খালিয়াজুরী, নেত্রকোণা ফোন- 02996655440 ই-মেইল uco.khaliajuri@gmail.com |
|
| ৫ | অর্জিত ছুটি মঞ্জুরী (দেশের অভ্যন্তরে )
( ৪র্থ শ্রেণি) |
|
১. নির্ধারিত ফরমে আবেদন দাখিল; ২. কর্তৃপক্ষের সুপারিশ; ৩. গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে বাংলাদেশ ফরম নং- ২৩৯৫ এ প্রধান হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রতিবেদন। |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা/জেলা সমবায় কার্যালয় |
বিনামূল্যে
|
জনাব মিজানুর রহমান বুলবুল অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপাটের উপজেলা সমবায় কার্যালয়, খালিয়াজুরী, নেত্রকোণা মোবাইল নং-01922-476810 |
মো: আজিজুর রহমান
উপজেলা সমবায় কার্যালয়, খালিয়াজুরী, নেত্রকোণা ফোন- 02996655440 ই-মেইল uco.khaliajuri@gmail.com |
|
| ৬ | মাতৃত্বকালীন ছুটি (৪র্থ শ্রেণি)
|
০৭ কার্য দিবস
|
১. নির্ধারিত ফরমে আবেদন দাখিল; ২. কর্তৃপক্ষের সুপারিশ; ৩. ডাক্তারী সনদপত্র; ৪. পূর্ববর্তী মাতৃত্বকালীন ছুটি মঞ্জুরীর আদেশের কপি (২য় সন্তানের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য) |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা/জেলা সমবায় কার্যালয় |
বিনামূল্যে
|
জনাব মিজানুর রহমান বুলবুল অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপাটের উপজেলা সমবায় কার্যালয়, খালিয়াজুরী, নেত্রকোণা মোবাইল নং-01922-476810 |
মো: আজিজুর রহমান
উপজেলা সমবায় কার্যালয়, খালিয়াজুরী, নেত্রকোণা ফোন- 02996655440 ই-মেইল uco.khaliajuri@gmail.com |
|
| ৭ | অবসরোত্তর ছুটি (ছুটি নগদায়নসহ)
|
১০ কার্য দিবস
|
১. অবসর উত্তর ছুটি ও থোক মঞ্জুরীর আবেদনপত্র; ২. ছুটি প্রাপ্যতার প্রত্যয়ন; ৩. শেষ বেতনের প্রত্যয়নপত্র (ইএলপিসি) ৪. এস.এস.সি পাশের সনদ; ৫. স্থায়ী করণ আদেশ; ৬. চাকরি বহির ১-৪পৃষ্ঠা (নন গেজেটেড) সত্যায়িত কপি; ৭. বিভাগীয় মামলা সংক্রান্ত প্রত্যয়নপত্র ৮. অডিট আপত্তি সংক্রান্ত প্রত্যয়নপত্র ৯. সরকারি দেনা-পাওনা নেই মর্মে প্রত্যয়নপত্র ১০. জাতীয় পরিচায় পত্রের ফটোকপি |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা/জেলা সমবায় কার্যালয় |
বিনামূল্যে
|
জনাব মিজানুর রহমান বুলবুল অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপাটের উপজেলা সমবায় কার্যালয়, খালিয়াজুরী, নেত্রকোণা মোবাইল নং-01922-476810 |
মো: আজিজুর রহমান
উপজেলা সমবায় কার্যালয়, খালিয়াজুরী, নেত্রকোণা ফোন- 02996655440 ই-মেইল uco.khaliajuri@gmail.com |
৩. কোন নাগরিক উপজেলা সমবায় কার্যালয়, মোহনগঞ্জ,নেত্রকোণা হতে কোন কাঙ্খিত সেবা না পেলে বা সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে পর্যায়ক্রমে তিনি নিম্নরূপভাবে অভিযোগ
প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS) এ অভিযোগ করতে পারবেন।
| ক্রমিক নং | কখন যোগাযোগ করবেন | কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন | যোগাযোগের ঠিকানা | নিষ্পত্তির সময়সীমা |
| ১ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) |
নাম : জনাব কামাল উদ্দিন পদবী : সহকারী পরিদর্শক, উপজেলা সমবায় কার্যালয়, খালিয়াজুরী, নেত্রকোণা মোবাইল নম্বর : 01764-706219 |
৩০ কার্যদিবস
|
| ২ |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
আপীল কর্মকর্তা
|
মো: আজিজুর রহমান
উপজেলা সমবায় কার্যালয়, খালিয়াজুরী, নেত্রকোণা ফোন- 02996655440 ই-মেইল uco.khaliajuri@gmail.com |
২০ কার্যদিবস
|
| ৩ |
আপীল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে |
জেলা সমবায় সমবায় কার্যালয়
|
জেলা সমবায় দপ্তর
|
৬০ কার্যদিবস
|
৪. আপনার (সেবা গ্রহীতার) কাছে আমাদের (সেবা প্রদানকারীর) প্রত্যাশা
| ক্রমিক নং | প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
| ০১ | স্বয়ং সম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান; |
| ০২ | যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা; |
| ০৩ | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ই-মেইলের নির্দেশনা অনুসরণ করা |
| ০৪ | সাক্ষাতের জন্য ধার্য্য তারিখে নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা; |
| ০৫ | অনাবশ্যক ফোন/ তদবির না করা। |
মো: আজিজুর রহমান
উপজেলা সমবায় কার্যালয়,
খালিয়াজুরী, নেত্রকোণা
ফোন- 02996655440
ই-মেইল : uco.khaliajuri@gmail.com
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
